En tant que vendeur sur notre plateforme, vous vous engagez à offrir une expérience d'achat sécurisée et satisfaisante à tous les utilisateurs. Pour garantir cela, veuillez respecter les règles suivantes :

1. Produits conformes

• Les produits proposés doivent être conformes à la description fournie dans vos annonces.
• Ils doivent respecter les normes de qualité et de sécurité en vigueur.
• En cas de produit défectueux ou non conforme, vous devez procéder au remboursement ou à l'échange conformément aux conditions générales de vente.

2. Communication transparente

• Fournir des informations claires et précises (caractéristiques, dimensions, matériaux, etc.).
• Indiquer clairement les délais de livraison et les respecter autant que possible.
• En cas de retard, informer rapidement l'acheteur et proposer des solutions adaptées.

3. Protection des données

• Protéger les données personnelles des acheteurs.
• Respecter les lois et réglementations en matière de protection des données.

4. Livraison et Retours

• Respecter les délais de livraison annoncés.
• Offrir des options de retour ou d’échange équitables en cas de problème.

5. Respect des Droits de Propriété Intellectuelle

• Ne pas vendre de produits contrefaits.
• Respecter les droits de propriété intellectuelle d’autrui.

6. Respect de la Législation en Vigueur

• Respecter toutes les lois et réglementations en vigueur en Algérie concernant la vente en ligne et le commerce électronique.

7. Service clientèle

• Répondre rapidement aux questions des acheteurs.
• En cas de litige, rechercher une solution amiable basée sur les conditions générales de vente.

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En cas de non-respect de ces règles, nous nous réservons le droit de prendre des mesures telles que la suspension ou la fermeture de votre compte vendeur. Nous vous encourageons à lire attentivement nos conditions générales de vente et à les respecter à tout moment.

Merci pour votre collaboration et votre engagement à offrir une expérience d'achat positive sur notre plateforme.

8. Demande de suppression de compte

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles en nous contactant à l’adresse : support@zyddo.com .

Nous vérifierons votre identité et supprimerons vos données sous 30 jours, sauf si leur conservation est obligatoire en vertu de la loi Algérienne, notamment l'article 25 de la loi n° 18-05 du 10 mai 2018 et du décret exécutif n° 19-89 du 5 mars 2019. Ces données pourront être communiquées au CNRC Algérien du e-commerce conformément à la loi applicable.